Precios
Todos los precios presentados incluyen el IVA para ofrecerle una transparencia total.

Disponibilidad de Productos
Nuestro catálogo online se actualiza regularmente para mostrar la disponibilidad real de los productos. En caso de agotarse alguna referencia y no haberse reflejado a tiempo online, nos pondremos en contacto para ofrecerle una alternativa o procesar el reembolso debido.

Envíos
Antes de finalizar su compra, se le informará sobre los tiempos de entrega en la sección de envíos. No realizamos entregas a apartados de correos. Para pedidos que contengan varios productos, estos podrían entregarse en envíos separados sin coste adicional, con el objetivo de agilizar la entrega. Las entregas de artículos de gran tamaño o peso se realizarán hasta la entrada del domicilio, y en caso de productos mayores a 24 kg, hasta el portal del edificio. Es crucial revisar el estado del paquete al momento de la entrega y, ante cualquier anomalía, reportarlo de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente.

Garantía
Tiendaparapiscinas.com garantiza la conformidad de los productos en el momento de la entrega, con un periodo de garantía que cubre hasta tres años desde su recepción. Esta garantía también aplica a los servicios de instalación proporcionados directamente por nosotros. Se excluyen de la garantía aquellos daños derivados de un mal uso o manipulación indebida del producto. En caso de defecto, el cliente deberá contactarnos para gestionar la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

Derecho de Desistimiento
Ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. La devolución de los pagos se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación de desistimiento. Los costes directos de la devolución serán por cuenta del cliente.

Métodos de Pago y Facturación
Las opciones de pago incluyen transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito a través de un sistema de pago seguro, y PayPal. Si requiere una factura electrónica, puede solicitarla a través de su área de cliente o por correo electrónico.

Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier consulta, puede contactarnos por email o teléfono. Preferimos el contacto vía email para una respuesta más eficaz.

Protección de Datos Personales
Nos comprometemos a proteger sus datos personales, tratándolos con el fin de gestionar su compra y cualquier solicitud de información. Sus datos serán conservados mientras dure nuestra relación comercial o según lo requerido por ley.

Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE)
Informamos sobre la correcta eliminación de RAEE, no permitiendo su desecho en contenedores domésticos. Ofrecemos un servicio de recogida de RAEE equivalente al producto comprado, bajo ciertas condiciones.

Legislación y Jurisdicción
Las condiciones de uso se someten a la legislación española, siendo competentes los tribunales españoles para resolver cualquier controversia.

Todos los precios incluyen IVA. Las imágenes son solo representativas y pueden variar según el producto específico. Los logos y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios. Es necesario que ciertos productos sean instalados por profesionales cualificados según la normativa vigente. Al usar nuestro sitio web, usted acepta estas condiciones voluntariamente.