Derecho de Desistimiento
Tienes el derecho de cancelar tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

Este periodo de desistimiento finaliza 14 días después del día en que tú, o un tercero designado por ti (que no sea el transportista), tomas posesión física de los bienes.

Para ejercer este derecho, debes informarnos de tu decisión de desistir del contrato a través de cualquier medio legalmente reconocido, incluidos el correo electrónico a info@tiendaparapiscinas.com, teléfono de atención al cliente o carta. Si prefieres usar el correo electrónico, te proporcionaremos un formulario de desistimiento que puedes completar y adjuntar a tu mensaje.

Es suficiente con que envíes tu comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo correspondiente.

Consecuencias del Desistimiento
En caso de que decidas desistir, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de envío (excepto los gastos adicionales derivados de tu elección de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde el día en que nos informes de tu decisión. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción original, a menos que indiques lo contrario; en cualquier caso, este reembolso no te generará ningún costo. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, dependiendo de qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde el día en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelves los bienes antes de que finalice dicho periodo de 14 días. Serás responsable de asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados (como cobertores a medida, piscinas personalizadas, vallas de seguridad a medida, etc.) o productos químicos que hayan sido desprecintados.

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no se comuniquen o envíen dentro del plazo establecido, o bienes que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

También nos reservamos el derecho a no reembolsar el importe completo si el producto ha sido manipulado más de lo necesario para verificar su estado y funcionamiento, o si falta algún componente, accesorio o documentación. Si el producto no se devuelve en su embalaje original, podría sufrir una depreciación.