Precios y IVA
Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el IVA para una total transparencia en tus compras.

Coste del Transporte
Para pedidos superiores a 100€, el envío es gratuito dentro de la Península. Actualmente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, o Melilla. Los costes de envío, en caso de desactivación de la promoción, son los siguientes:

– Pedidos menores de 300 €: 12,90 €
– Pedidos entre 300 € y 1000 €: Gratis
– Pedidos superiores a 1000 €: Gratis

(Nota: Los envíos están limitados a Península, excluyendo Canarias, Ceuta, y Melilla.)

Plazo de Entrega
El tiempo estimado de entrega se especifica en la cesta de compra y antes de confirmar el pedido, en la sección «Transporte».

Disponibilidad de Productos
Asumimos que todos los productos están disponibles a menos que se indique «SIN STOCK» en su descripción. En caso de agotarse un producto tras realizar tu pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.

Especificación de Hora de Entrega
Aconsejamos proporcionar una dirección donde siempre haya alguien disponible para recibir el paquete, como tu lugar de trabajo o el domicilio de un vecino.

Horario de Entrega
Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 8h y las 19h.

Ausencia durante la Entrega
Si no estás disponible para recibir tu paquete, el transportista dejará una nota para reprogramar la entrega. Es importante contactar con la agencia de transporte para acordar una nueva fecha. Ante cualquier inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición.

Entrega de Productos Grandes o Pesados
Los productos voluminosos o pesados (más de 24 kg) serán entregados en la entrada del edificio. Es vital revisar el estado del paquete en el momento de la entrega y, en caso de daño, indicarlo en el albarán antes de firmar.

Productos Dañados en Transporte
En caso de recibir productos dañados, gestionaremos el envío de un reemplazo o el reembolso del importe, cubriendo todos los gastos de transporte adicionales, siempre que el producto no haya sido utilizado ni manipulado. Es imprescindible contactarnos previamente para tramitar cualquier cambio o devolución.

Contenido Incorrecto del Paquete
Si los productos recibidos no se corresponden con tu pedido, correremos con todos los gastos de transporte para enviar los artículos correctos o realizar el reembolso correspondiente, siempre que no haya habido manipulación del producto.

Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes consultar nuestra política de devoluciones en nuestra web.

Cancelación de Pedidos
Si tu pedido no ha sido enviado, se te reembolsará el importe total. En caso de que ya haya sido enviado, deberás seguir nuestra política de devoluciones. Para cualquier situación, contáctanos a través de nuestro correo electrónico.

Seguridad en el Pago con Tarjeta
Garantizamos la seguridad y confidencialidad en tus compras online. Los datos de tu tarjeta de crédito se encriptan y transmiten directamente a la entidad financiera, asegurando la privacidad de tu información.

Tratamiento de Datos Personales
Respetamos tu privacidad y solo utilizamos tus datos personales para mejorar nuestro servicio, sin compartirlos con terceros. Tienes derecho a acceder, rectificar o cancelar tus datos en cualquier momento.

Ubicación de Nuestras Oficinas
Nuestras oficinas se encuentran en Serranillos del Valle, Calle Laura silva 9.